8 800 25 040 24
Пн-Пт, 10:00-20:00 (МСК)
bike@abm.spb.ru

Отвечаем на вопросы

Отвечаем на самые распространенные вопросы:

⚡Вопрос: Доставляете ли вы в "Название города/населенного пункта"?

Ответ: Мы можем отправить Ваш заказ в любой населенный пункт, однако доставка происходит за счет покупателя при получении.

Отправляем, как правило, следующими транспортными компаниями: Деловые линии, EMC. Стоимость зависит от габаритов заказа и тарифов транспортной компании. Примерную сумму вы можете рассчитать сами на сайтах компаний либо попросить это сделать нашего менеджера.

⚡Вопрос: Какие способы оплаты у вас есть?

Ответ: Можно оплатить наличными (только в Санкт-Петербурге в розничном магазине), онлайн (через систему Pay2Pay), либо по счету в банке.
Подробнее на одном из наших сайтов:
http://moto.abm-centre.ru/page/contacts
Также у нас появилась возможность оплаты в кредит в розничных магазинах. Уточняйте у продавцом на месте.

Оплата во время получения предусмотрена только в розничных магазинах.

⚡Вопрос: Я сделал заказ. Что дальше?

Ответ: Если вы сделали заказ через личный кабинет на нашем сайте, вам должен написать или позвонить наш менеджер с подтверждением заказа и ссылкой на его оплату (в зависимости от выбранного Вами способа оплаты).

Если в течение 2х-3х дней вам никто не отзвонился или не написал, проверьте, пожалуйста, корзину "СПАМ" в своей почте, иногда письма могут уйти туда. Либо проверьте свою почту (бывает, наши покупатели просто забывают посмотреть свой емэйл, и заказ через 3 дня автоматически аннулируется).
В очень редких случаях заказ может потеряться (все мы люди, бывает ооочень много заказов, просьба оперативно сообщить об этом на почту pr@abm.spb.ru, оперативно решим проблему).

⚡Вопрос: Как скоро я получу свой заказ?

Ответ: Все зависит от транспортной компании. Как правило, доставка составляет от 2х до 4х дней и зависит от того, когда был принят заказ (если в пятницу, то заказ будет отправлен не раньше понедельника; на время праздников заказ доставляется также дольше).

⚡Вопрос: Я сделал заказ в субботу/воскресенье/поздно вечером, но ответа сразу же не получил. Что такое?

Ответ: Все заказы обрабатываются по будням с 10:00 до 19:00. Следовательно, заказы, сделанные в выходные, обрабатываются в понедельник.